Einführung Das Ursachendiagramm, auch bekannt als Fischgrätdiagramm oder Ishikawa-Diagramm, ist ein bewährtes Werkzeug im Qualitätsmanagement und in der Problemanalyse. Es hilft, die Ursachen für Probleme systematisch darzustellen und zu analysieren. Ursprünglich in der Fertigungsindustrie entwickelt, wird es heute in vielen verschiedenen Bereichen eingesetzt, von der Produktentwicklung bis hin zu Dienstleistungssektoren. Das Diagramm ermöglicht es Teams, gemeinsam an der Identifizierung von Ursachen zu arbeiten und die Zusammenhänge zwischen ihnen zu visualisieren. Dies fördert nicht nur das Verständnis der Problematik, sondern auch die Entwicklung effektiver Lösungen. Die Komplexität des Ursachendiagramms liegt in seiner Fähigkeit, multidimensionale Probleme darzustellen. Es ermutigt die Beteiligten, über offensichtliche Ursachen hinauszudenken und tieferliegende Probleme zu identifizieren, die oft…